Центр помощи 1С:Фреш

Часто задаваемые вопросы

Ответы по работе в сервисе, 1С‑Отчётности и подготовке регламентированной отчётности.

База знаний

127

вопросов в базе

Скорость решения

5 мин

среднее время решения

Быстрые ответы

83%

ответов найдено за 1 минуту

Как быстро находят ответ

Быстро83%

Средне12%

Долго5%

Работа в сервисе

4 вопроса

Как загрузить данные из локальной информационной базы?#

Если у вас имеется локальная информационная база того же прикладного решения, которое опубликовано в сервисе, вы можете перенести данные из локальной информационной базы в сервис.

Выгрузить данные из локальной базы в файл. Подробная инструкция размещена по ссылке.
Загрузить полученный файл в сервис, как описано в этой статье.

В результате в сервисе будет создано новое приложение с данными, загруженными из файла. После этого можно продолжить работу со своими данными в сервисе.

Как завершить сеанс своей работы?#

Если к компьютеру не могут получить доступ другие лица, для завершения работы можно просто закрыть вкладки браузера и окна тонкого клиента, в которых были открыты приложения или личный кабинет.

Если компьютером может воспользоваться кто-то ещё, перед завершением работы необходимо сбросить данные о входе в сервис. Например:

нажать на сайте сервиса ссылку «Выйти»;
нажать имя пользователя в заголовке приложения и выбрать «Завершить работу»;
открыть «Сервис и настройки» и выбрать «Файл → Завершить работу пользователя»;
в личном кабинете нажать кнопку выхода в блоке «Мои данные».

Как завершить ненужные сеансы работы с приложениями?#

Сначала откройте таблицу «Активные пользователи»:

Войдите в личный кабинет.
Для всех приложений выберите «Активные пользователи» или «Ещё → Активные пользователи». Для конкретного приложения щёлкните его правой кнопкой мыши и выберите «Активные пользователи».

Каждый пользователь может завершать свои сеансы, а владелец абонента — любые сеансы.

Выделите нужные сеансы.
Нажмите «Завершить сеанс(ы)».

Подробная инструкция доступна по ссылке.

Не могу найти нужный раздел приложения, что делать?#

Во многих приложениях можно выбирать, какие функциональные возможности используются. Настройка выполняется при первом запуске или позднее, в процессе работы.

Если отсутствует раздел, пункт меню, вид документа или отчёт, вероятно, соответствующая возможность приложения не включена. Проверьте функциональные настройки и включите нужную возможность.

Подробнее — в статье 1С:Фреш.

Использование 1С‑Отчётности

5 вопросов

Как подключиться к 1С‑Отчётности?#

Откройте форму «1С‑Отчётность» в используемом приложении.

Приложение	Команды меню
1С:Бухгалтерия предприятия, простой интерфейс; 1С:Бухгалтерия НКО, простой интерфейс; 1С:БизнесСтарт; 1С:Садовод; 1С:Гаражи	Налоги → 1С‑Отчётность
1С:Бухгалтерия предприятия, полный интерфейс; СПЕЦ/КОРП; 1С:Бухгалтерия НКО; 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия; 1С:Предприниматель; 1С:Расчёт квартплаты и бухгалтерия ЖКХ	Отчёты → Регламентированные отчёты
1С:Бухгалтерия государственного учреждения 2.0	Учёт и отчётность → 1С‑Отчётность
1С:Управление нашей фирмой	Налоги → Регламентированная отчётность
1С:Зарплата и управление персоналом	Отчётность, справки → 1С‑Отчётность
1С:Комплексная автоматизация 2.0; 1С:ERP	Регламентированный учёт → Регламентированные отчёты
1С‑Камин:Зарплата	Отчётность → Регламентированные отчёты

В форме выберите «Настройки → Заявление на подключение к 1С‑Отчётности».
Заполните и отправьте заявление. См. инструкцию 1С:Фреш и справку Астрал.
В качестве регистрационного номера укажите код абонента.
Рекомендуется выбрать хранение электронной подписи в программе.
Для тарифов ПРОФ и КОРП доступно бесплатное подключение одного юридического лица или ИП.
О подключении следует сообщить обслуживающей организации. Дополнительные подключения и подключения на базовых тарифах согласовываются и оплачиваются отдельно.

Как из приложений сдавать отчётность в контролирующие органы?#

Подготовка и отправка отчётности из приложений сервиса выполняется практически так же, как в локальных версиях программ.

Подробная инструкция размещена в статье «Отправка регламентированной отчётности с помощью 1С‑Отчётности».

Как отслеживать отправку отчётов и распечатывать протоколы?#

Информация об отслеживании взаимодействия с контролирующими органами приведена:

в статье «Отправка регламентированной отчётности с помощью 1С‑Отчётности»;
в онлайн‑справке по 1С‑Отчётности;
в материалах 1С:ИТС: информационное взаимодействие с ФНС, онлайн‑проверка отчётов, отслеживание обработки, просмотр результатов, представление документов по требованиям ФНС и обмен сканированными документами.

Как сменить номер мобильного телефона при хранении электронной подписи в облаке?#

Изменение номера, на который приходят SMS с временными паролями и уведомлениями, показано в видеороликах:

Как изменить реквизиты подключения к 1С‑Отчётности?#

Откройте форму «1С‑Отчётность» через тот же раздел меню, который используется для подключения сервиса.
Выберите «Настройки → Заявление на продление 1С‑Отчётности или изменение реквизитов».
Либо откройте «Список заявлений», нажмите «Создать заявление» и выберите «На изменение реквизитов подключения или замену сертификата».
Укажите, какие настройки требуется изменить, и нажмите «Далее».
Проверьте сведения и отправьте заявление.

Дополнительная справка: продление, изменение реквизитов и обновление статуса заявления.

Составление отчётности

8 вопросов

Как сформировать декларацию по НДС?#

Рекомендации по составлению декларации приведены в справочнике «Отчётность по налогу на добавленную стоимость» на сайте 1С:ИТС.

Перейти на сайт 1С:ИТС.

Как выгрузить в файл декларацию по НДС?#

В форме декларации нажмите кнопку «Выгрузить». Программа предложит сохранить декларацию в XML‑файл. Этот формат подходит для загрузки во внешние программы передачи отчётности в налоговую инспекцию.

Как исправить ошибки в учёте НДС?#

Рекомендации по исправлению ошибок приведены в справочнике «Учёт по налогу на добавленную стоимость» на сайте 1С:ИТС.

Перейти на сайт 1С:ИТС.

Как сформировать книгу покупок?#

Методические рекомендации по формированию книги покупок размещены на сайте 1С:ИТС.

Как сформировать книгу продаж?#

Методические рекомендации по формированию книги продаж размещены на сайте 1С:ИТС.

Как заполнить код ОКТМО в регламентированных отчётах?#

Код ОКТМО в регламентированных отчётах заполняется на основании сведений о регистрации в налоговом органе, указанных в карточке организации.

В «1С:Бухгалтерии предприятия»:

Откройте «Главное → Организации».
Откройте карточку нужной организации.
В разделе «Налоговая инспекция» заполните поле ОКТМО. Если регистрация менялась, откройте «Историю» и укажите дату начала действия сведений.
Нажмите «Записать и закрыть».

Если код внесён после формирования отчёта, откройте титульный лист отчёта и выберите «Ещё → Обновить».

Не заполнен код ОКАТО в разделе 1 декларации по НДС. Что делать?#

Введите код ОКАТО в карточке организации.
В декларации по НДС на титульном листе нажмите «Обновить».

Как рассчитать среднесписочную численность работников?#

Порядок расчёта среднесписочной численности работников приведён в справочнике кадровика на сайте 1С:ИТС.

Ничего не найденоПопробуйте изменить поисковый запрос.

Материал переработан на основе официального FAQ 1С:Фреш. Ссылки ведут на внешние справочные материалы и открываются в новой вкладке.

Как быстро находят ответ

Популярные темы

Все вопросы

Облачная Платформа